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Sim, a casa de apostas oferece um suporte ao vivo através do chat que funciona 24/7. Portanto, você pode conseguir atendimento com operadores que falam português a qualquer momento que precisar.
A bônus de primeiro depósito só processa retiradas em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Dessa forma, retiradas solicitadas no final de semana terão de esperar até o próximo dia de trabalho. Além disso, o tempo de retirada vai depender do seu nível de fidelidade. Clientes VIP tem retiradas muito mais rápidas. Outro ponto interessante, é o de que existe um limite de retiradas mensal, começando em USD22.500. Segundo o bônus de primeiro depósito, as retiradas podem ficar em processamento por até 3 dias, para só então serem pagas no método escolhido. Se você quiser jogar durante o processamento do seu saque, você será capaz de reverter parte ou toda a retirada para a conta do cassino.
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